Jung, DMS & Sie! - Ausgabe Mai 2018

gebotoxten Masken an. Wenn beim Lachen eben keine Augenfalten oder keine Lippenfalte entstehen – oder Überraschung nicht zu erweiterten Augenlidern und geöffnetem Mund führt, so ist das „komisch“. Ein Mensch, der weint ohne „Trauer“ in den Mund- und Augenwinkeln, ist ein Krokodil oder Frettchen. Zum Schluss möchte ich Sie zu zwei Übungen einladen. Machen Sie mit – wobei die zweite etwas aufwendiger, dafür aber interessanter und lehrrei- cher ist. Eigenmimik: Nehmen Sie einen Stift und einen Spiegel zur Hand. Nehmen Sie nun den Stift und klemmen Sie ihn bei ge- öffneten Lippen zwischen Ihre Zähne. Welche Mimik erkennen Sie im Spiegel? Welches Gefühl nimmt Besitz von Ihnen? Nehmen Sie nun den Stift kurz aus dem Mund und stecken Sie ihn anschließend wieder in den Mund. Diesmal allerdings nehmen Sie ihn zwischen die Lippen und schließen diese um den Stift! Welche Mimik erkennen Sie nun? Welches Gefühl nimmt Besitz von Ihnen? Im Zuge meines Studiums zum Mas- ter of Neuroscience wurde mir immer mehr bewusst, wie sehr unser Wahr- nehmungssystem von außen nach innen und umgekehrt feuert. Wenn wir ein Gesicht machen wie sieben Tage Regenwetter, so stellt sich unser limbisches System auf Depression ein. Und wenn wir unsere mimischen Muskeln auf Freude trainieren so erleben wir eher die Ausschüttung von Dopamin oder Opioiden (körper- eigene). Die zweite Übung ist ein echter Genuss. Schauen Sie sich ein aus dem Ruder gelaufenes Interview des NDR mit Katja Riemann an (https://www.youtube.com/ watch?v=CEP8k88Jsk0). Bitte versprechen Sie mir, dass Sie den Ton beim ersten Durchlauf aus- schalten. Staunen Sie über Gesichter, Mimiken, Gesten eines eskalierenden sozialen Aktes. Im zweiten Durchlauf dürfen Sie gerne den Ton anmachen. Glauben Sie mir, wenn ich als Begleiter bei Außenterminen manchmal sehe, wie Kundengesichter Angst, Ekel, Freude, Überraschung usw. ausdrü- cken und wie Verkäufer über diese Basisemotionen hinwegdonnern wie Panzer, werde ich traurig ... wie in diesem misslungenen Interview. Wir gewinnen und verlieren durch die Art und Weise unserer Kommunikation. Lernen Sie die Sprache der Sieger. Ich wünsche Ihnen ein Lächeln, denn es beleuchtet das Gesicht und es wärmt das Herz. // Matthias F. Ramge Matthias F. Ramge, LiVe GmbH & Co. KG. Wir gewinnen und verlieren durch die Art und Weise un- serer Kommunika- tion. Lernen Sie die Sprache der Sieger. Jung, DMS & Sie! / STYLE  51 Mai 2018