Beraterunterstützung
Immer da für
König Kunde
24-Stunden-Präsenz durch Facebook, Twitter, Homepage, Online-Zugang und App
treffen auf persönliche Beratung. Erzogen durch Amazon & Co., fordern Kunden
zunehmend eine flexiblere Interaktion mit Finanzdienstleistern ein.
Um Berater bei der „allgegenwär-
tigen“ Befriedigung der moder-
nen Kundenbedürfnisse weiter zu
unterstützen, will Jung, DMS & Cie.
im Jahr 2017 nicht nur die digitalen
Angebote weiter ausbauen, sondern
setzt bewusst auch auf persönliche
Betreuungsangebote, die Berater für
ihre Kunden nutzen können.
Denn wo digitale Medien in den
letzten Jahren massiv an Bedeutung
gewonnen haben, sind klassische,
persönliche Betreuungs- und Informa-
tionsangebote nicht minder wichtig.
Sie können sogar den entscheidenden
Mehrwert in der Kundenbeziehung
liefern, wenn es um die „allgegen-
wärtige“ Wahrnehmung des Beraters
durch den Kunden geht.
Ergänzend zur allesmeins-App
unterstützt Jung, DMS & Cie. daher
ab sofort mit weiteren Endkunden
angeboten. So starten ab sofort
Endkunden-Webinare zu unter-
schiedlichen Themen, die Berater
individuell in ihr Betreuungsmodell
einbauen können. Auch ist nach rund
zehn Jahren für September 2017 die
erste zentrale Kundeninfoveranstal-
tung in München geplant. Zusätzlich
können Konzeptideen für individuelle
Kundenveranstaltungen abgerufen
werden.
Allspartenkompetenz
für den Königs-Berater
Die spartenübergreifende Vertriebs
aktion „Ran an die ablaufenden
Lebensversicherungen“ ist ein großer
Erfolg. Sie bündelt die Allsparten-
kompetenz von Jung, DMS & Cie. und
somit nützliche Vertriebsunterstüt-
zungstools und Produktideen aus den
Bereichen Tages- und Festgeld, Invest-
mentfonds, Sachwerte und Versiche-
rungen. Dabei werden die Anlagebau-
steine objektiv verglichen und in eine
Produktmatrix einsortiert – je nach
Risikoneigung und Anlagedauer. Wenn
Berater die aktuelle „Geldschwemme“
Jung, DMS & Sie! / TRENDS
26
März 2017
